Ruilen/retour

Ruilen
Als je onze producten te groot, te klein, te roze of te paars vindt, vragen we je een mail te sturen naar info@bomala.com. Vermeld daarbij altijd het ordernummer en een korte omschrijving van je wens. In ons antwoord geven wij dan aan wat eventuele vervolgstappen zullen zijn. De portokosten voor het terugsturen van producten zijn voor jouw rekening en de portokosten voor de nieuwe (zelfde aantal) zending neemt Bomala voor haar rekening. Ruilen is uitsluitend mogelijk voor Bomala-artikelen die in ongebruikte/originele staat verkeren.

Als onze producten, ondanks onze controle, gebreken vertonen, geldt dezelfde procedure. Als wij de claim gegrond vinden, zullen wij ook de verzendkosten voor het terugsturen voor onze rekening nemen. Als het niet mogelijk is om het product te herstellen of te vervangen door een vergelijkbaar artikel, wordt in overleg een alternatief geleverd of overgegaan tot vergoeding. Ook ruilen door een gebrek aan het product kan uitsluitend als de Bomala-artikelen in originele staat zijn. Ga eventuele gebreken niet zelf herstellen.

Retour
Als een artikel toch niet naar wens is, kun je dit binnen zeven dagen na ontvangst in originele staat, inclusief labels en in de originele verpakking, retour zenden. De verzendkosten zijn dan voor jouw rekening. Wij vragen je voor je de artikelen verzendt een mail te sturen naar info@bomala.com. Vermeld hierin altijd het ordernummer en de wens om de overeenkomst te annuleren. In een antwoord op jouw mail zullen wij aangeven wat de volgende stappen zijn.